موظف المبيعات الناجح الجديد
يعد تأهيل موظف المبيعات الناجح الجديد ,عاملا رئيسيا في تطور مراحل الخبرة في الاداء البيعي وتقديم الخدمة للعملاء.حيث انها تعمل على تقوية المهارات والتواصل لدى الموظف وزيادة الخبرة لديه. ولبرامج خطوات تأهيل ممثل المبيعات الجديد في الشركات اهمية لا غنى عنها في تطوير مهارات الفرد وتقديمه للخدمة والتعامل مع العملاء والشركات يمكنك الاطلاع على برامج تأهيل موظفي المبيعات الجدد قبل البدء بالخطوات.
أهمية خطوات تأهيل موظف المبيعات الناجح الجديد
1. تساعد برامج تأهيل موظفي المبيعات فرق المبيعات ومديريها على تحقيق أهدافهم بشكل أسرع وزيادة الإيرادات النهائية.
2. زيادة الثقة في النفس لدى الموظف وتمكنه أكثر من التكنولوجيا التي يحتاجها في منصبه.
3. بناء العلاقات الطويلة الأجل مع العملاء وهذا يعود بالفائدة على الشركة
4. يعتبر الاستثمار في التدريب على المبيعات أمرًا بالغ الأهمية في تطوير الأداء البيعي لفرق المبيعات، حيث تحقق فرق البيع المدربة تدريبا عاليا نتائج
5. ممتازة وتكون لديها إمكانات تواصل ومهارات إقناع رائعة مع فهم أفضل لاحتياجات العملاء المحتملين.
6. تمكن برامج تأهيل موظفي المبيعات أيضًا موظفي المبيعات من عرض منتجات وخدمات شركاتهم بأسلوب اكثر ثقة وبطريقة أكثر إقناعًا.
واستنادا للاهمية القصوى لهذا البرنامج يتم العمل على تصميم برامج تأهيل موظفي المبيعات الجدد بشكل احترافي يتضمن الخطوات التالية:
التقييم (تحليل الفجوة – رصد متطلبات التحسين )
تعتبر هذه المرحلة الخطوة الأساسية التي سيقوم عليها البرنامج التأهيلي للموظف الجديد. من خلالها يتم التعرف على متطلبات العمل ( الوصف الوظيفي الدقيق ) – المهام اليومية ونماذج تقارير الأداء المتوقعة – الأنظمة واللوائح – المحاذير والحوافز .
اهم الممارسات الناجحة والمهارات المطلوب تحسينها وطرق التحسين لتتشكل معها المفردات الأساسية. و مهام اليوم العملي ونصوغ منها برنامج تدريب يكون مناسب لكل موظف مستجد في هذا الموقع الوظيفي وتكون ملكاً ” لذاكرة المؤسسة “
بناء المادة
يتم اعداد مادة مناسبة لطبيعة الخدمات التي تقدمها الشركة بناءً على معطيات مرحلة التقييم يتم تحديد الشكل النهائي لبرنامج وخطة التدريب .
المراجعة والتقويم
يتم مراجعة البرنامج وأهدافه ومراحله مع إدارة المبيعات وإدارة الموارد البشرية وحتى ادار تطوير المبيعات وإدارة التسويق. للتأكد من كون البرنامج بحلته الحالية يتوافق وتطلعات هذه الإدارات مع المخرجات المتوقعة
التنفيذ والتقييم المستمر
اذ يعد البرنامج التأهيلي جزءا من تحديد النتائج والمعارف التي اكتسبها الموظف الخاضع للتدريب ونسبة استفادته منها من خلال تكليفه بمهام لها علاقة بالبرنامج التدريبي ووضعه في مواجهة العمل بنفسه وملاحظة التطور الذي حصل عليه بالإضافة لمقارنته مع النتائج المتحصل عليها في المراحل الأولى.
نتيجة لذلك فإن الشركة التي تتبع برنامجنا المخصص لتطوير الاداء البيعي لموظفيها ستشعر بالفارق الانتاجي للموظفين قبل وبعد البرنامج.
