أهداف عملية التسويق
عملية التسويق ، تجعل إستراتيجية التسويق المحددة والممكنة من تلبية احتياجات العملاء هدفًا محتملاً وقابل للتحقيق، وعلى الرغم من أن معظم الشركات تقوم بعمل تسويقي رائع، إلا أن القليل منها فقط قد أوجد ارتباطًا بالعلامة التجارية وولاء العملاء من خلال ممارساتهم وتكتيكاتهم التسويقية.
عملية التسويق
عملية التسويق ، التسويق الاستراتيجي هو عملية تخطيط وتطوير وتنفيذ المناورات للحصول على ميزة تنافسية في المجال الذي تختاره. وهذه العملية ضرورية لتوضيح وتبسيط خريطة مباشرة لأهداف الشركة وكيفية تحقيقها. يجب على الشركة التي ترغب في الحصول على حصة معينة من السوق، التأكد من تحديد مهمتها بوضوح، ومسح حالة الصناعة، وتحديد أهداف محددة وتطوير وتنفيذ وتقييم خطة لضمان قدرتها على تزويد عملائها بالمنتجات التي يحتاجون إليها، عندما هم بحاجة لهم.
بالطبع، سيكون الهدف الرئيسي لأي شركة هو إرضاء العملاء حتى يتمكنوا من السيطرة على السوق ويصبحون روادًا في صناعتهم وبالتالي توفير قدر كبير من الرضا التجاري.
من أجل القيام بذلك، يجب إتقان عدة مراحل من استراتيجية التسويق لإضفاء البهجة على عملائهم والتغلب على المنافسة.
أهداف عملية التسويق
أهداف التسويق هي أهداف تضعها الشركات للترويج لسلعها وخدماتها لعملائها في إطار زمني محدد، وتعد أهداف التسويق هي الاستراتيجية الموضوعة لتحقيق النمو العام للمؤسسة.
عندما يتعلق الأمر بمنتج معين، قد تتضمن إستراتيجية التسويق للشركة زيادة الوعي بالمنتج، وتوفير معلومات حول ميزات المنتج، وتقليل مقاومة المستهلك.
يتم إجراء تدقيق التسويق، والذي يتيح لشركة تجارية تحديد نقاط القوة والضعف والفرص والأهداف، وبعد ذلك يمكن للمؤسسة إعادة تحديد أهدافها.
تعتبر أهداف التسويق مهمة لأنها تساعدنا في إدراك مدى فعاليتنا وتساعدنا على الاستمرار في التركيز، ولا تكون الأهداف مفيدة إلا إذا كانت راسخة وواقعية.
أهداف التسويق هي إنجازات قصيرة الأجل للمساعدة في تحقيق الأهداف طويلة الأجل، والتي يتم تحديدها في الغالب على جدول زمني أسبوعي أو شهري، يجب أن تساعد هذه الأهداف الشركة في تحليل ما تريد الشركة تحقيقه من إستراتيجيتها التسويقية.
تحديد الأهداف هو الخطوة الأولى في تحويل ما هو غير مرئي إلى مرئي ولا يتعلق الأمر بوضع أهداف تسويقية غير واقعية لن تحققها أبدًا بل يجب أن تسير الأهداف في النهاية على الكلام، وتعطي عملية تحديد الأهداف صورة واضحة لما يجب تحقيقه وتحديد النتائج الإيجابية. أهداف التسويق المخطط لها وتنفيذها بشكل صحيح هي نقاط الانطلاق نحو الإنجاز المالي.
فيما يلي عدة أهداف مهمة في التسويق:
-
زيادة الوعي بالعلامة التجارية
تعد زيادة الوعي بالعلامة التجارية أحد أهداف كل متخصص تسويق، لذلك عندما يحتاج العميل إلى الخدمة أو المنتج الذي توفره مؤسستك، فإنهم يفكرون في تلك الشركة أولاً.
إذا ربط المستهلكون علامتك التجارية بتجارب إيجابية، فمن المرجح أن يكونوا عملاء عائدين، ويدعمون مهمتك ويشاركون المحتوى التسويقي الذي تنتجه.
كن قائد فكري
قادة الفكر هم الأفراد والمنظمات الذين يثق بهم الناس ويعترفون بهم كسلطات في مجالهم، وإذا اعتبر الناس شركتك رائدة فكرية في الصناعة، فسوف يأتون إليها للحصول على الخبرة والمشورة في هذا المجال، مما قد يؤدي في النهاية إلى المبيعات.
زيادة قيمة العميل
قيمة العميل هي ما يعتقد جمهورك أن منتجك أو خدمتك تستحقه مقارنة بمنافسيك، إذا كانوا يعتقدون أن شركتك توفر لهم خدمة قيمة، فمن المرجح أن يصبحوا عملاء عائدين وإحالة العلامة التجارية إلى الآخرين.
تحسين السيو
عملية التسويق ، يعد تحسين محرك البحث أداة تسويق رقمية تعتمد عليها الشركات لزيادة حركة المرور على الويب والوعي بالعلامة التجارية، وكلما كان تحسين محركات البحث لمحتوى الويب الخاص بك أفضل، زاد عدد العملاء المحتملين الذين يمكنك الوصول إليهم عبر الإنترنت.
