ادارة الأعمال التجارية
ادارة الأعمال التجارية|تطوير الأداء البيعي لدى الشركات عملية معقدة و متشابكة؛ إذا نظرت عن كثب إلى الجهد المبذول لإنتاج علبة مشروب غازي. فسترى أن هناك المئات أو حتى الآلاف من أبحاث التسويق والادارة التي تم إجراؤها لتصميم آليات الإنتاج تبدأ من
خطوط الإنتاج وإدارة الجودة
السلامة المهنية وإدارة المخاطر
عمليات الشراء وإدارة التكلفة
التوزيع والتصدير والإدارة اللوجستية
عمليات التسويق والمبيعات
عمليات الإدارة والتطوير
إدارة الأزمات
يمكن أن يحدث هذا التعقيد في شركة ناشئة متوسطة او صغيرة، فكيف يمكن وصف ذلك في سياق شركة كبيرة وعالمية؟
قد يحدث الكثير من الفوضى الأمر الذي يتطلب تنظيمًا وإدارة دقيقة، ولتحقيق الفصل بسهولة بين الإدارات بشكل احترافي لا بد أن تجعل موظفي الشركة. يعملون بنظام دقيق، فكل منهم يفهم وظيفته وقيود وظيفته، والهدف النهائي الذي تريد الشركة تحقيقه، ويكمن الحل هنا في جملتين
الهيكل التنظيمي والوصف الوظيفي
ماذا تعني الهياكل التنظيمية والتوصيف الوظيفي؟
يمكن وصف الهيكل التنظيمي بأنه الأساس الذي تقوم عليه الشركة بناءً على جهودها حيث أنه هيكل هرمي مصمم للمساعدة في انسياب العمل السلس والسهل بين الإدارات المختلفة. بدءًا من تحديد الرئيس التنفيذي ومديري الشركة تحت رايته ، من خلال تقسيم الأقسام وإسناد المهام إلى كل قسم حتى يتم تحديد مهام عمل كل موظف
يشير الهيكل التنظيمي الى تقسيم وتوزيع المهام بين الإدارات المختلفة ، من أعلى منصب في المنظمة إلى أدنى مستوى مهني. حيث يتم تحديد كل قسم. وعدد موظفيه وارتباطاتهم بالإدارات الأخرى وما إلى ذلك. هذا هو التسلسل الهرمي للموظفين
ادارة الأعمال التجارية والهيكل التنظيمي
يتميز الهيكل التنظيمي بما يلي
المنظمة: تحدد بدقة جميع وظائف وإدارات الشركة ، وتحديد العلاقة بينها ، والتسلسل الذي يجب اتباعه حسب طبيعة المسؤوليات والمهام
متسلسل: يتم توزيع الإدارات بالترتيب من أعلى سلطة إلى الإدارة الأقل نفوذاً. بحيث يفهم الموظف طبيعة عمله ونطاق مسؤولياته ويرسل التقارير إليه ويقدم له الشكاوى ، من هو مرؤوسه و إلى أي قسم ينتمي؟
الاتصال عمودي: إذا أراد موظف في قسم التسويق تقديم اقتراح ، فلا يمكنه التحدث مباشرة إلى مدير الشركة. ولكن يجب عليه أولاً التصعيد إلى مشرفه المباشر والذي بدوره يصعد إلى المديرين المباشرين الآخرين. الذين يلتزمون بعد ذلك بتصعيد الأمر حسب مستوى العمل
رسمي
العمل تحت مظلة هيكل تنظيمي هو عمل رسمي ومهني للغاية ، حيث لا توجد عشوائية في الطريقة التي يتم بها التعامل مع الإدارات المختلفة أو تعيين المهام أو تتبعها
يتم تنظيم عملية صنع القرار بنمط بروتوكولي : نظرًا للترتيب التصاعدي للمسؤوليات. غالبًا ما يتم تنفيذ عملية اتخاذ القرار من جانب واحد من قبل المسؤولين المباشرين. بناءً على معرفتهم بالصورة الأكبر للشركة والطريقة التي يتم تنفيذ المهام بها، على عكس الموظفين الأقل نفوذاً. اللذين لا تتجاوز صلاحياتهم حدود المهام الموكلة إليهم فقط
نطاق واسع من الإدارة والتحكم
بفضل الهيكل التنظيمي لوحدة ادارة الأعمال التجارية، يسهل تتبع أساليب العمل، ويمكن اكتشاف أوجه القصور والعيوب والتحكم فيها بسرعة ، وذلك بفضل ترتيب المواقف والتخصيص الدقيق للإدارات
على الرغم من وضوح الهيكل التنظيمي ودوره في تنظيم إدارة الشركة ومرونة عملها ، إلا أنه غالبًا ما يتم التداخل بين الإدارات وصلاحياتها. كنتيجة لتقاطع الصلاحيات والمهام وهنا يتم اللجوء الى الحوكمة واضافة المزيد من التفاصيل والمحددات لتجنب الوقوع في مثل هذه المشكلات
وجود الهيكل التنظيمي يعتبر عامل محفز: فكل موظف طموح ينظر الى مستقبله وموقعه الإداري خلال سنوات اين سيكون وماذا سيترتب على هذه الخبرة الزمنية والمكانية من ترقيات معنوية ومادية
يمكنك قراءة المزيد عن مندوب المبيعات الجديد
